Votre camionnette est un outil de production : chaque jour d’immobilisation coûte. Notre SAV programme une intervention dans les 48 heures suivant votre demande, sur votre site quand c’est possible, à Francorchamps quand il le faut.
Un atelier mobile qui vient à vous
Notre véhicule d’assistance est lui-même équipé en atelier mobile : outillage, pièces courantes et établi embarqués. Pour un tiroir qui coince, une fixation à reprendre ou un circuit électrique à contrôler, le technicien intervient directement sur votre chantier ou à votre dépôt, sans immobiliser le véhicule une journée entière.
Le rapatriement s’organise quand la réparation l’exige
Quand l’intervention demande l’atelier (soudure, reprise de structure, homologation), nous organisons le rapatriement de votre véhicule par un transporteur agréé, puis sa réparation à Francorchamps. Vous suivez la prise en charge avec un interlocuteur dédié, dans le cadre de notre certification ISO 9001:2015, qui audite chaque année nos procédures de service.
Les garanties suivies sur la durée
Les aménagements que nous posons sont suivis dans le temps : garantie FAMI de 5 ans sur le mobilier d’atelier, garanties fabricants sur les systèmes Store Van, et le travail de notre propre atelier. Un appel au +32 87 35 03 04 suffit pour ouvrir un dossier.
Les pièces qui reviennent le plus en intervention
Une coulisse de tiroir qui force, une fixation de galerie de toit à resserrer après un hiver de sel, un éclairage de zone de chargement qui faiblit : ce sont les demandes les plus fréquentes, et elles se traitent sur place. Chez Bovy Chauffage, l’aménagement intérieur et extérieur est suivi depuis janvier 2026.
Le renouvellement du véhicule se prépare avec le SAV
Un aménagement modulaire se démonte et se remonte sur le véhicule suivant : vous ne rachetez pas un aménagement de camionnette complet à chaque renouvellement. Pour une flotte, notre méthode d’uniformisation garde les configurations identiques d’un véhicule à l’autre, et le cahier de configuration sert de référence à l’atelier comme au gestionnaire.
