Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles que nous traitons sur amecamvanconversion.be et à l’occasion des demandes que vous nous adressez par ses formulaires. Elle applique le Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679, dit RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Amecam SRL, Rue Crufer 6, 4970 Francorchamps (Stavelot), Belgique, numéro d’entreprise BE0456514167. La société est placée sous la gestion du groupe Sydo (Sydo SRL, BE0895784310).

Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@amecamvanconversion.be ou appelez le +32 87 35 03 04. Nos activités ne relèvent d’aucun des cas qui imposent la désignation d’un délégué à la protection des données : vos demandes sont traitées directement par la gérance.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez et celles qui sont nécessaires au fonctionnement du site.

• Formulaire de contact et demande de devis : vos nom et prénom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Vous y ajoutez librement les précisions utiles à votre projet, par exemple votre numéro de TVA, le véhicule concerné, votre budget ou votre délai.
• Suites de votre demande : les e-mails, appels et documents échangés jusqu’à la remise du devis, puis pendant la réalisation du chantier.
• Données de navigation : pages consultées, source de la visite, type d’appareil et données de fréquentation, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience.
• Données techniques : les journaux de connexion de notre hébergeur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande de contact ou de devis

Nous analysons votre besoin, établissons un devis et assurons le suivi commercial. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), complétée par notre intérêt légitime à gérer notre relation commerciale (article 6.1.f). Sans ces données, nous ne pouvons pas vous répondre.

Mesurer l’audience du site

Nous comptons les visites et observons quelles pages sont consultées, pour améliorer le site. Base légale : votre consentement (article 6.1.a), recueilli par le bandeau de cookies et révocable à tout moment. Aucune mesure n’a lieu tant que vous ne l’avez pas accepté.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site

Nous prévenons les abus, les envois automatisés et les incidents techniques. Base légale : notre intérêt légitime à protéger notre infrastructure et nos correspondants (article 6.1.f).

Respecter nos obligations légales

Les documents commerciaux et comptables liés à une commande sont conservés au titre de nos obligations légales et fiscales. Base légale : le respect d’une obligation légale (article 6.1.c).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnes d’Amecam qui traitent votre demande, principalement l’équipe commerciale et l’atelier. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Nous faisons appel aux prestataires suivants, liés par un contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 du RGPD :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Les fonctions serveur et le stockage de fichiers s’exécutent en région européenne (Francfort).
• Neon : base de données du site, en région AWS eu-central-1 (Francfort, Allemagne). C’est là que sont enregistrées les demandes envoyées par nos formulaires.
• Resend : acheminement des e-mails de notification qui nous préviennent d’une nouvelle demande.
• Google Ireland Limited : mesure d’audience via Google Tag Manager et Google Analytics 4, uniquement après votre consentement.

Vos données peuvent aussi être communiquées à une autorité publique lorsque la loi nous y oblige.

Transferts en dehors de l’Union européenne

L’hébergement du site et la base de données sont localisés dans l’Union européenne. Certains prestataires sont toutefois établis aux États-Unis ou peuvent y accéder à des données pour des besoins de support et de maintenance. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis restées sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
• Candidature à un poste ouvert : le temps du recrutement, puis 12 mois au maximum, pour pouvoir vous répondre et justifier notre choix. Passé ce délai, votre dossier et votre CV sont supprimés.
• Candidature spontanée, ou candidature gardée en réserve avec votre accord : 12 mois à compter de notre dernier échange, renouvelables si vous nous le confirmez. Vous pouvez demander la suppression à tout moment, sans avoir à vous justifier.
• Documents liés à une commande ou à un chantier : la durée légale de conservation des pièces comptables et fiscales applicable en Belgique.
• Données de mesure d’audience : la durée de conservation configurée dans Google Analytics 4, plafonnée à 14 mois pour les données rattachées à un utilisateur.
• Votre choix en matière de cookies : conservé dans votre navigateur jusqu’à ce que vous le modifiiez ou que vous effaciez les données du site.

À l’échéance, les données sont supprimées ou archivées sous une forme qui ne permet plus de vous identifier.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès à l’espace d’administration, où sont enregistrées les demandes reçues, est protégé par mot de passe et réservé aux personnes qui en ont besoin. Nos prestataires d’hébergement et de base de données chiffrent les données en transit et au repos.

Vos droits

Le RGPD vous reconnaît les droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsque nous n’avons plus de motif légitime ou légal de les conserver.
• Limitation : demander le gel d’un traitement, le temps de vérifier une contestation.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour un motif tenant à votre situation particulière.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord à la mesure d’audience, sans que cela remette en cause la mesure effectuée avant le retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@amecamvanconversion.be ou par courrier à Amecam SRL, Rue Crufer 6, 4970 Francorchamps. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur l’auteur de la demande. Nous répondons dans le mois qui suit la réception de votre demande, délai prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be. Ce droit s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Modification de cette politique

Nous adaptons cette politique lorsque nos traitements, nos outils ou la réglementation évoluent. Les traceurs réellement déposés par le site sont listés dans notre politique de cookies. La date ci-dessous indique la version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026.